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Wir starten in den zweiten Tag des Online Print Symposiums 2022 – aber natürlich nicht, ohne euch noch einen kleinen Einblick von gestern zu geben. Der Tag war vollgepackt mit interessanten Vorträgen, spannenden Impulsen, neuen Ideen und jeder Menge Networking. Neugierig? Seht selbst! Das Video kann natürlich nur einen ersten Eindruck von der Stimmung auf dem Online Print Symposium vermitteln.

Online Print Symposium 2022 OPS2022
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Es ist ein durch und durch gelungenes Comeback: Nach der coronabedingten Zwangspause 2021, hat sich das Online Print Symposium in diesem Jahr im wahrsten Sinne des Wortes mit einem „Big Bang“ zurückgemeldet – und mehr als 250 Teilnehmer aus Europa und der Welt sind der Einladung ins Science Congress Center München gefolgt.

E-Commerce-Lieferkompass BP
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Wer glaubt, dass die Customer Journey endet, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, der irrt. Denn gerade die anschließende Kommunikation mit dem Kunden birgt – neben anderen Faktoren rund um die Lieferung, das Tracking und das Retourenmanagement – ein enormes Potenzial für die Verbesserung der Kundenbindung und die Differenzierung vom Wettbewerb. Das sollten sich auch Onlineprinter zu Herzen nehmen.

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Früher war es einfach: Ein Onlineshop war ein Onlineshop und Social Media kam in erster Linie für Privates zum Einsatz. Heute gibt es diese Abgrenzung längst nicht mehr, denn Social Media und Online Shopping verschmelzen immer mehr zu dem, was von E-Commerce-Profis „Social Shopping” genannt wird. Laut einem aktuellen Whitepaper von YouGov hat der Trend das Zeug, zum „neuen Normal“ zu werden. Das sollten auch (Online-)Druckereien beachten.

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Der Online-Handel boomt. Dabei kommt er beinahe ganz ohne Postwurfsendungen und gedruckte Werbebroschüren aus. Anbieter wie das niederländische Unternehmen Publitas ermöglichen Händlern, dynamische und digitale Kataloge zu veröffentlichen. Die Druckindustrie profitiert trotzdem vom starken Wachstum im E-Commerce. Goldwert ist dabei der Druck von Verpackungen und unterschiedlichster Beilagen.

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Hohe Gewinnsteigerungen bei nahezu allen E-Commerce-Konzernen auf der Welt lassen allerorten ernste Diskussionen über eine E-Commerce-Steuer aufkommen. Grund: Während die Konzerne absahnen, bleiben Einzelhandel und Mittelstand auf der Strecke. Innenstädte veröden, nicht nur Corona-bedingt, und es steht zu erwarten, dass die Nachwirkungen der Pandemie tausende Unternehmen in die Pleite treiben werden.

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Tracking ist ja eine feine Sache, wenn man auf diese Weise eine Bestellung bis zum Eintreffen verfolgen kann. Verfolgen einen jedoch die sprichwörtlichen roten Schuhe, die man einmal angeklickt hat, die nächsten 14 Tage durchs Netz, wird es jedoch lästig. Damit soll jetzt Schluss sein.

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